Stel je voor: een klant heeft net een prachtige verbouwing achter de rug en wil dit delen met de wereld.
Jij stuurt een WhatsApp of een mailtje met jouw 'Google Mijn Bedrijf' link (*) maar de review komt maar niet. Je stuurt een kleine herinnering, weer niks, en dan geef je het maar op...
Veel bouwbedrijven vragen om reviews maar ontvangen ze niet door deze vijf pijnpunten:
Gebrek aan tijd: Klanten vinden het vaak te tijdrovend om een review te schrijven.
Vergeten: Na de klus vergeten klanten een review achter te laten.
Gebrek aan motivatie: Klanten zien weinig direct voordeel in het schrijven van een review.
Technische problemen: Moeilijke of omslachtige kliks ontmoedigen klanten.
Onzekerheid: Klanten weten soms niet hoe of waar ze een review kunnen achterlaten.
Waar wil jij dat klanten Reviews achterlaten?
Er bestaan vele kanalen om Reviews te plaatsen, persoonlijk vind ik Google voor (bouw)bedrijven nog steeds de sterkste.
Bij veel laptops en smartphones is Google de standaard zoekmachine. Met reviews vergroot je het vertrouwen en valt je bedrijfsprofiel op bij klanten die op Google Zoeken en Maps gebruiken.
Wil jij meer Google Reviews ontvangen maar weet je nog niet hoe?
Start bij jouw 'Google Bedrijfsprofielmanager'.
STAP 1 : Klik dan door op het adres van je bedrijf en dan zie hieronder in eerste screenshot hoe jouw Bedrijfsprofiel wordt getoond.
STAP 2 : Knop "Vragen om reviews" = Jouw unieke Google Review link. Zie Screenshot 2.
Maar waarom zijn reviews eigenlijk zo belangrijk voor je bouwbedrijf?
Reviews bieden niet alleen waardevolle feedback die je kan gebruiken om je diensten te verbeteren, maar ze fungeren ook als krachtige sociale bewijskracht. Potentiële klanten lezen graag de ervaringen van anderen voordat ze beslissen met welk bouwbedrijf ze in zee gaan. Positieve reviews kunnen de doorslag geven en nieuwe klanten over de streep trekken.
Daarnaast spelen reviews een cruciale rol in je online vindbaarheid. Zoekmachines zoals Google hechten veel waarde aan gebruikersreviews. Hoe meer positieve reviews je hebt, hoe hoger je waarschijnlijk in de zoekresultaten komt te staan. Dit betekent meer zichtbaarheid en dus meer potentiële klanten die jouw bedrijf kunnen vinden. GRATIS en voor niks!
En vergeet niet, elke review telt. Zelfs negatieve feedback kan waardevolle inzichten bieden en je de kans geven om problemen aan te pakken en je diensten te verbeteren.
Hoe kan ik makkelijk meer Reviews krijgen?
Nu je weet waarom reviews zo belangrijk zijn, wil je er natuurlijk voor zorgen dat je klanten ook daadwerkelijk de moeite nemen om een review achter te laten. Hier zijn een paar tips om dit proces te vergemakkelijken:
Maak het persoonlijk: Vraag je klanten persoonlijk om een review te schrijven. Dit kan face-to-face na afronding van een project, via een follow-up e-mail of zelfs via een telefoontje.
Bied een beloning aan: Mensen zijn eerder geneigd om iets te doen als er een beloning tegenover staat. Dit kan een korting op een toekomstige dienst zijn, een cadeaubon of zelfs een kleine gift zoals een paraplu of een emmer.
Wees duidelijk en specifiek: Geef je klanten duidelijke instructies over hoe ze een review kunnen achterlaten. Hoe specifieker je bent, hoe gemakkelijker het voor hen is om het daadwerkelijk te doen.
Herinner ze eraan: Soms hebben mensen gewoon een herinnering nodig. Stuur een vriendelijke follow-up e-mail of bericht om hen eraan te herinneren dat je hun feedback op prijs stelt.
Maak het eenvoudig: Gebruik de review kaarten van Review Kaart Shop om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Een klant hoeft alleen maar hun telefoon tegen de kaart te houden en ze worden direct naar de reviewpagina geleid.
Waardeer alle reviews! Eerlijke en objectieve feedback is super waardevol voor toekomstige klanten. Een mix van positieve en negatieve reviews voelt betrouwbaarder aan. Reageer altijd op een review om te laten zien dat je hun mening belangrijk vindt en om wat extra context te geven!
Een tikje verwijderd van een Google Review ...
Met de NFC-geactiveerde kaarten kan deze klant eenvoudig een review achterlaten op Google, Instagram, of TikTok met slechts een tik. Hou de smartphone tegen de kaart en jouw Google Review pagina die popt up. Deze kaarten zijn niet alleen functioneel, maar ook stijlvol en professioneel.
NFC-what?? NFC is actief in je smartphone en daarmee kan je mobiele betalingen uitvoeren en NFC-tags lezen zoals de de review kaarten van Review Kaart Shop met jouw Google Review link.
Klaar om je klantentevredenheid en online aanwezigheid te boosten? Probeer het nu en zie het verschil!
Met de handige review kaarten van Review Kaart Shop neem je deze barrières weg en maak je het jouw klanten gemakkelijk om snel en moeiteloos hun ervaringen te delen. Meer reviews, meer wins(t)!
Met de review kaarten van Review Kaart Shop heb je een krachtig hulpmiddel in handen om je klanten te motiveren hun ervaringen te delen. Ze geven je klanten een moderne en gemakkelijke manier om hun mening te geven, wat bijdraagt aan een positieve ervaring met jouw bedrijf.
Dus waar wacht je nog op? Begin vandaag nog met het verzamelen van waardevolle reviews en zie hoe je online reputatie en klantentevredenheid omhoogschieten. Je zult versteld staan van het verschil dat een paar positieve woorden kunnen maken.
Wie zijn die mannen van Review Kaart Shop?
Wel Quiam is de designer van mijn Wix website. Hij is een Nederlander, niks ergs. Hij is betrouwbaar. En als relatiegeschenk kocht ik voor mijn eigen klanten van Slimmer Ondernemen deze Google Review kaarten als cadeau. Ik kocht er aantal stuks en heb de app om elk kaartje te personaliseren voor elk van mijn klanten hun Google Review profiel. Want ik heb de beste klanten!
Comments